Privacy Policy

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Fit Hero, gestito da Startup Building Srls (“Fit Hero”, “noi”, “nostro”), raccoglie, utilizza, conserva e condivide i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, effettuano un acquisto, utilizzano i nostri servizi o comunicano con noi.

Il nostro negozio online utilizza la piattaforma Shopify per la gestione dell'e-commerce.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è:

Startup Building Srls
Via Ugo La Malfa 102
75100 Matera (MT), Italia
Email: officinastartup@gmail.com

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci all'indirizzo email sopra indicato.

2. Dati personali raccolti

A seconda di come utilizzi il nostro sito e i nostri servizi, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.

Dati identificativi e di contatto

Possiamo raccogliere:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo di spedizione.

Dati relativi agli ordini

Quando effettui un acquisto possiamo trattare informazioni quali:

prodotti acquistati;
importo dell'ordine;
data dell'acquisto;
informazioni relative alla spedizione;
resi, rimborsi o cambi;
storico degli ordini.

Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti possono essere elaborati attraverso Shopify e/o altri fornitori di servizi di pagamento.

Fit Hero non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando questi vengono elaborati dai fornitori di pagamento utilizzati dal negozio.

Dati tecnici e di navigazione

Quando utilizzi il sito possono essere raccolte automaticamente informazioni quali:

indirizzo IP;
tipo di dispositivo;
browser utilizzato;
sistema operativo;
pagine visitate;
data e ora delle visite;
interazioni con il sito;
identificatori online e cookie.

Comunicazioni

Possiamo inoltre trattare le informazioni che ci fornisci quando ci contatti per assistenza, informazioni sui prodotti, ordini, resi o altre richieste.

3. Finalità del trattamento

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per:

elaborare e gestire gli ordini;
elaborare i pagamenti;
organizzare la spedizione e la consegna;
gestire resi, rimborsi e cambi;
fornire assistenza clienti;
comunicare informazioni relative agli ordini;
gestire eventuali account cliente;
prevenire frodi e attività illecite;
garantire la sicurezza del sito;
migliorare il sito, i prodotti e l'esperienza di acquisto;
effettuare analisi statistiche e misurare le prestazioni del sito;
adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali;
inviare comunicazioni commerciali e promozionali quando consentito dalla normativa applicabile.

4. Base giuridica del trattamento

Quando previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

esecuzione di un contratto, ad esempio per elaborare e consegnare un ordine;
adempimento di obblighi legali, fiscali o contabili;
legittimo interesse, ad esempio per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi e migliorare i nostri servizi;
consenso, quando richiesto, ad esempio per determinate attività di marketing o per l'utilizzo di cookie non essenziali.

Quando il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

5. Shopify

Il nostro negozio online è ospitato e gestito attraverso Shopify, che ci fornisce la piattaforma tecnologica necessaria per vendere i nostri prodotti e servizi online.

Nell'ambito dell'utilizzo del sito, alcuni dati personali possono essere trattati da Shopify per consentire il funzionamento della piattaforma, elaborare le transazioni, garantire la sicurezza e fornire i relativi servizi tecnologici.

Shopify può trattare dati anche in Paesi diversi da quello in cui risiedi, nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

6. Fornitori e soggetti terzi

Possiamo condividere i dati personali, nella misura necessaria, con soggetti che ci aiutano a gestire il nostro negozio e fornire i nostri servizi, tra cui:

Shopify;
fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e operatori logistici;
fornitori di hosting e servizi informatici;
servizi di analytics;
piattaforme pubblicitarie e di marketing;
fornitori di servizi email;
consulenti amministrativi, fiscali o legali.

Tali soggetti possono trattare i dati esclusivamente nei limiti necessari allo svolgimento dei rispettivi servizi e secondo la normativa applicabile.

Potremmo inoltre comunicare dati personali quando necessario per adempiere a obblighi di legge, richieste delle autorità competenti o per tutelare i nostri diritti.

7. Marketing

Se hai fornito il consenso, quando necessario, possiamo utilizzare il tuo indirizzo email e altri dati di contatto per inviarti novità sui prodotti, promozioni, offerte, nuovi lanci e altre comunicazioni relative a Fit Hero.

Puoi interrompere la ricezione delle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle email oppure contattandoci.

La disiscrizione dalle comunicazioni promozionali non impedisce l'invio di comunicazioni necessarie alla gestione di un ordine o del tuo account.

8. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per consentire il corretto funzionamento del negozio, ricordare determinate preferenze, comprendere come gli utenti utilizzano il sito e, quando consentito, personalizzare attività pubblicitarie e di marketing.

Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del sito e non richiedono consenso quando previsto dalla normativa.

Per i cookie e le tecnologie non essenziali viene richiesto il consenso quando previsto dalla legge.

Puoi modificare le tue preferenze attraverso gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul sito e attraverso le impostazioni del tuo browser.

9. Pubblicità e analytics

Possiamo utilizzare servizi di analytics e piattaforme pubblicitarie per comprendere le prestazioni del nostro sito e delle campagne di marketing.

Quando previsto dalla normativa applicabile, tali tecnologie vengono utilizzate soltanto dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.

Questi servizi possono utilizzare cookie o identificatori simili per misurare le interazioni con il sito e con le campagne pubblicitarie.

10. Trasferimenti internazionali dei dati

Alcuni dei nostri fornitori possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando necessario, tali trasferimenti vengono effettuati utilizzando gli strumenti e le garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

11. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali soltanto per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

Alcune informazioni relative agli acquisti possono essere conservate più a lungo quando necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili, amministrativi o legali.

La durata della conservazione può quindi variare in base alla tipologia di dato e alla finalità del trattamento.

12. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo improprio.

Tuttavia, nessun sistema informatico o metodo di trasmissione dei dati tramite Internet può garantire una sicurezza assoluta.

13. Diritti dell'interessato

Se sei soggetto al GDPR, nei casi previsti dalla normativa puoi esercitare i seguenti diritti:

ottenere conferma dell'esistenza di dati personali che ti riguardano;
richiedere l'accesso ai tuoi dati;
richiedere la rettifica di dati inesatti;
richiedere la cancellazione dei dati;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporti al trattamento;
richiedere la portabilità dei dati;
revocare il consenso precedentemente fornito.

Puoi esercitare tali diritti contattandoci all'indirizzo:

officinastartup@gmail.com

Potremmo chiederti informazioni necessarie per verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta.

Hai inoltre il diritto, nei casi previsti dalla legge, di presentare reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali.

14. Dati dei minori

Il nostro negozio non è intenzionalmente rivolto a minori che non abbiano l'età necessaria per effettuare autonomamente acquisti online secondo la normativa applicabile.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa vigente.

15. Link a siti esterni

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da soggetti terzi.

Non siamo responsabili delle modalità con cui tali soggetti raccolgono o trattano i dati personali. Ti consigliamo di consultare le rispettive informative sulla privacy prima di fornire dati personali.

16. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche alle nostre attività, ai servizi utilizzati o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito indicando la data dell'ultimo aggiornamento.